В рамках исследования психологов Университета Вэйк ФорестWake Forest University и Университета Флориды искался ответ на вопрос: "Как потребители реагируют на проблемы, связанные с известными торговыми марками?".

Под проблемой понимался отказ в работе какого-либо устройства, низкое качество шоу или фильма, плохая работа сервисных служб компании и пр.
Просмотров: 466
Комментариев:0