Правила платформы

I. Общие положения

Настоящий документ устанавливает порядок приёма ставок, проведения игр и расчёта результатов на платформе indi-go.net.ua. Изложенные правила являются обязательными для всех пользователей и дополняют Условия использования сервиса. Размещая ставку или запуская игру, вы подтверждаете согласие с данным документом.

При возникновении противоречий между этими Правилами и общими Условиями использования в части игровой механики применяются нормы настоящего документа. Оператор оставляет за собой право толковать положения и принимать решения в ситуациях, прямо не урегулированных текстом.

II. Линия и коэффициенты

Букмекерская контора самостоятельно формирует перечень событий для ставок: спортивные соревнования, киберспортивные турниры, культурные и политические события. Наличие или отсутствие конкретного события в линии — исключительная прерогатива оператора, не подлежащая обжалованию.

Коэффициенты представляют собой математическую оценку вероятности исхода с учётом маржи и рыночных факторов. Они динамичны — меняются в реальном времени под влиянием ставок, новостей, составов участников. Коэффициент, зафиксированный в момент подтверждения ставки сервером, является окончательным для данной ставки вне зависимости от последующих изменений линии.

III. Приём ставок

Ставка принимается при одновременном выполнении условий: на балансе достаточно средств; сумма соответствует лимитам для выбранного рынка; событие доступно для ставок на момент подтверждения; сервер успешно обработал запрос и присвоил уникальный идентификатор.

Подтверждение отображается в истории ставок личного кабинета. При отсутствии подтверждения ставка считается непринятой — в таком случае средства возвращаются автоматически или по обращению в поддержку. Рекомендуем проверять историю после каждого пари.

IV. Виды ставок

Ординар — ставка на один исход одного события. Выигрыш равен произведению суммы на коэффициент. Простейший вид ставок с минимальным риском в сравнении с комбинированными вариантами.

Экспресс объединяет от двух до двадцати исходов разных событий. Общий коэффициент — произведение коэффициентов всех позиций. Для выигрыша необходимо прохождение всех позиций без исключения — одна ошибка означает проигрыш всей ставки. Высокий потенциальный доход компенсируется повышенным риском.

Система — набор экспрессов определённого размера из выбранных событий. Позволяет получить выигрыш при частичном прохождении позиций. Сумма ставки распределяется равномерно между всеми вариантами.

Live-ставки принимаются на уже начавшиеся события. Коэффициенты обновляются динамически в соответствии с ходом матча. Оператор вправе временно приостанавливать приём на отдельные рынки в ключевые моменты.

V. Расчёт результатов

Расчёт производится на основании официальных результатов от организаторов соревнований, спортивных федераций или аккредитованных статистических сервисов. Иерархия источников определяется для каждой дисциплины отдельно.

Стандартный срок расчёта — до двадцати четырёх часов после завершения события. Большинство ставок рассчитываются значительно быстрее, однако задержка возможна при ожидании официального подтверждения или проверке на манипуляции.

По умолчанию учитывается только основное время матча. Овертаймы, серии пенальти и прочие дополнительные периоды включаются только если это прямо указано в описании рынка.

VI. Возврат и аннулирование ставок

Ставка возвращается на баланс с коэффициентом единица в случаях:

• официальная отмена события организатором;
• перенос более чем на сорок восемь часов;
• аннулирование результата компетентными органами;
• неучастие субъекта ставки в событии;
• событие завершилось без определения результата по выбранному рынку.

В экспрессах и системах возвращённая позиция получает коэффициент единица, остальные рассчитываются по фактическим результатам.

Оператор вправе аннулировать ставки при обнаружении технической ошибки в коэффициентах, приёме после фактического начала события или подозрении на использование инсайдерской информации.

VII. Игры казино

Раздел казино включает слоты и видеослоты от ведущих мировых провайдеров, настольные игры в классических и современных вариациях — рулетку, блэкджек, баккару, покер, видеопокер, студии с живыми дилерами, а также специальные игры — кено, бинго, скретч-карты, виртуальные гонки.

Все автоматизированные игры работают на базе сертифицированного генератора случайных чисел. Результат каждого спина или раздачи статистически независим от предыдущих. Размер ставки, время суток и прочие внешние факторы не влияют на вероятность выигрыша. Теоретический процент возврата указан в информационном разделе каждой игры.

VIII. Live-казино

Игры с живыми дилерами транслируются в реальном времени из оборудованных студий. Результат определяется физическими действиями крупье — вращением колеса, раздачей карт — под непрерывным видеонаблюдением. Генератор случайных чисел в этих играх не применяется.

Технические проблемы с видеотрансляцией не являются основанием для отмены результата, если он зафиксирован сервером. Ошибка дилера рассматривается индивидуально на основании видеозаписи.

IX. Технические сбои

При сбое до определения результата в автоматизированных играх ставка возвращается на баланс. Если результат зафиксирован сервером до момента сбоя — он остаётся в силе. При разрыве интернет-соединения игра продолжается на сервере, результат доступен в истории после восстановления связи.

Для ставок на спорт: сбой до подтверждения означает непринятую ставку; после подтверждения — ставка действительна. Серверные логи имеют абсолютный приоритет при рассмотрении споров.

X. Лимиты

Оператор устанавливает лимиты для управления рисками. Минимальная ставка определяется для каждого продукта отдельно. Максимальная ставка зависит от типа события, рынка и других факторов. Максимальный выигрыш ограничивает предельную сумму выплаты за одну ставку или группу связанных ставок.

Индивидуальные лимиты могут применяться к отдельным пользователям на основании анализа активности. Оператор вправе изменять лимиты без предупреждения — актуальные значения отображаются в интерфейсе.

XI. Запреты

Запрещается использовать программное обеспечение для автоматизации ставок или игры, эксплуатировать технические уязвимости системы, применять инсайдерскую информацию, координировать действия с другими пользователями для манипулирования результатами, делать ставки на события с собственным участием.

Нарушения влекут аннулирование ставок, конфискацию средств и блокировку учётной записи. При признаках уголовного правонарушения материалы передаются в правоохранительные органы.

XII. Претензии

Претензии по расчёту ставок подаются в течение четырнадцати дней с даты расчёта. Претензии по играм казино — в течение семи дней после завершения сессии. Обращение подаётся письменно через службу поддержки с указанием идентификаторов операций и описанием обстоятельств.

Срок рассмотрения — до четырнадцати рабочих дней, сложные случаи — до тридцати. Детальная процедура изложена в документе «Порядок разрешения споров».

XIII. Заключительные положения

Оператор вправе обновлять настоящие Правила. Новая редакция применяется к ставкам, размещённым после публикации. Ставки, принятые ранее, рассчитываются по правилам, действовавшим на момент принятия.

По вопросам применения Правил обращайтесь в службу поддержки — мы работаем круглосуточно.