Проблема, Решение, Успех

Баланс разума и тела: как научиться использовать свои эмоции

Эмоции вызывают серьезные трудности при принятии решений. Кроме того, информации об их использовании при принятии решений очень мало. Даже на признание того факта, что в принятии решений эмоции действительно очень важны, в нашей самоуверенной бизнес-культуре наложено табу. Мы представляем себе отличного руководителя как человека, который способен всегда "оставаться хладнокровным", умеет здраво рассуждать даже под сильнейшим давлением и в любой ситуации принимает неизменно успешные решения.

Комментариев:0

Увеличение количества вариантов решения

Наблюдая за руководителями, работающими над решениями различных задач, я выяснила, что у них, как правило, не возникало проблем при выявлении вариантов решения. Однако в некоторых случаях число вариантов было ограничено, и ни один из них не удовлетворял установленным целям и ограничениям.
Кроме того, нередко бывало, что люди, принимающие решение, вырабатывали новые варианты, часто комбинируя уже существующие, когда они рассматривали свои решения, находясь в Состоянии Ясности.

Комментариев:0

Процесс прояснения ограничений решения. Продолжение.

Теперь Лин может уделить внимание причинам для сомнений, на которые указывают члены его команды. Первая из них накладывает на цель финансовое ограничение, а вторая заставляет компанию определить уровень допустимого риска в результате замены системы ИТ. Если Лин включит эти два параметра в определение решения, его цель, или его видение развития компании посредством интеграции с клиентами, станет более реальной.

Комментариев:0

Процесс прояснения ограничений решения

Превращение смутной и неопределенной трудности в конкретную, четкую форму — важнейший элемент эффективного процесса принятия решений.
■ Составьте перечень причин для сомнений.
• Выявите легко определяемые причины, ответив на вопрос: "Почему это решение так сложно для меня?"
• Изучите обычно не учитываемые проблемные параметры в поисках упущенных факторов.
• Выявите эмоциональные, мотивационные и другие причины для сомнений.

Комментариев:0

Ловушка 5: включение в решение мифических ограничений

Майк Армстронг, бывший генеральный директор компании AT&T и председатель совета директоров компании Comcast, на собственном многолетнем опыте принятия решений понял: одна из главных ловушек в этом процессе — неправильные или предубежденные предположения. Именно из них, как правило, возникают и ложные ограничения .

Комментариев:0

Ловушка 4: игнорирование эмоций и привязанностей при определении решения

Менеджеры часто оказываются в ситуации, когда на рациональном уровне лидер понимает, что выбранный им путь правилен, но все же он не готов двигаться дальше. Интуиция говорит одно, а рациональная логика — другое.
Я твердо убеждена, что к таким подсказкам внутреннего голоса необходимо прислушиваться и использовать их. Я не призываю действовать, полагаясь исключительно на инстинкт, хотя в некоторых, редких случаях это оправдано. Я призываю признать присутствие внутреннего сопротивления и уделить время на выявление его причин.

Комментариев:0

Часто упускаемый проблемный параметр: наличие специалистов, ответственных за реализацию решения

Нельзя сказать, что руководители не думают о правильном подборе сотрудников для проведения новых мероприятий и инициатив, но в своем стремлении как можно быстрее идти вперед мы часто изучаем этот вопрос недостаточно глубоко. Довольно часто мы ошибочно предполагаем, что для реализации принятого нами решения у нас имеются все необходимые ресурсы.

Комментариев:0

Часто упускаемый проблемный параметр: корпоративная культура

В своей основополагающей книге Decision Making at the Top: The Shaping of Strategic Direction [2] Гордон Дональдсон и Джей Лорш исследовали процесс достижения целей в компаниях. Они работали с 12 компаниями, которые на тот момент были лидерами в своих отраслях. Исследователи обнаружили, что в каждой из этих фирм существовал набор конкретных убеждений, основе которого, как правило, лежали идеи их основателей. Этот набор они назвали корпоративной культурой.

Комментариев:0

Ловушки, которых нужно избегать

В нашем разговоре с Брендой, состоявшемся после того, как она выработала определение своего решения, описанное в примере 7.1, был выявлен ряд проблем.
Бренда работает в этой компании недавно. Ее беспокоит, как сотрудники отреагируют на внедрение новой широкомасштабной инициативы в области повышения качества.

Комментариев:0

Избавление от наручников, или Как добиться четкости ограничений

Определение
Ограничение — это
условие, которое лицо, принимающее решение, хочет удовлетворить в выбранном им варианте решения
и/или
параметр, по которому будут оцениваться разные варианты решения и/или
дополнительная цель решения

Комментариев:0

ОПРОС

Даете ли вы советы?