Как бы вы могли применять данный процесс адаптационного экспериментирования для преодоления сложностей, с которыми вам приходится сталкиваться в личной и деловой жизни? Ниже описаны некоторые подходы, способствующие непрерывному экспериментированию и обучению.

Некоторые решения, например покупка дорогих товаров, требуют большого числа исследований и самого пристального внимания. При покупке автомобиля покупатели часами, днями и неделями рассматривают модели, участвуют в тест-драйвах и читают отчеты по различным моделям и производителям. Они готовы посвятить этому время, поскольку должны принять важнейшее решение. Напротив, в супермаркете большинство потребителей тратят не более нескольких секунд на размышления о таких незначительных покупках, как рулон бумажных полотенец.

Без подходящих механизмов контроля над экспериментальными переменными на его ход и точность полученных результатов могут повлиять другие факторы. Например, известен "хоторнский эффект", который был установлен учеными в ходе исследования влияния освещенности и других условий рабочего места на работниц ткацкой фабрики. Несмотря на то что повышение производительности труда, казалось, стало результатом произошедших изменений в организации рабочего места, исследователи пришли к выводу, что это можно объяснить тем дополнительным вниманием, которое получали ткачихи при проведении исследования.

Иногда нам необходимо провести коренные изменения, но они оказываются действенными только в том случае, если являются результатом тщательного экспериментирования с новыми моделями. Корпорация IBM в конце концов переключилась с производства оборудования на предоставление услуг, но этот переход был осуществлен в результате проведения тщательных экспериментов.

Всем нам хорошо известны эксперименты, проводимые в лабораторных условиях. А как выглядит этот процесс на личном уровне? Идет ли здесь речь об одном крупном эксперименте или серии небольших опытов?

Научно-исследовательский подход сводится к восприятию внешнего мира как не до конца осмысленной и постоянно меняющейся реальности. Наши ментальные модели рассматриваются как гипотезы. Нам необходимо или подтвердить ценность имеющихся ментальных моделей, или установить новые модели и провести ряд экспериментов для их обоснования. В любом случае внешний мир всегда рассматривается как эксперимент. Когда что-то не так,

эксперименты призваны разобраться в ситуации.

В детстве, пока мы взрослели, наши родители и учителя обеспечивали нас ментальными моделями, с помощью которых мы могли смотреть на мир. Мы постоянно экспериментируем с этими моделями. Нас учат не врать, но что же происходит, если мы все-таки лжем? Нам говорят, что нужно ходить по тротуару и внимательно слушать учителей, но прежде чем принять эти инструкции, мы стремимся проверить, насколько они верны.

Вы сидите за рулем старого автомобиля и находитесь как раз посередине моста через широкую реку. Впереди, в конце покатого спуска, стоит ряд машин, выстроившихся перед контрольным постом. Вы жмете на педаль тормоза, но ничего не происходит.

Раньше всякий раз, когда вы нажимали на тормоз, автомобиль замедлял ход. Теперь педаль на полу, а скорость никак не меняется. У вас в распоряжении всего несколько секунд, чтобы определить, что случилось, и попытаться что-то предпринять до того момента, как вы врежетесь в вереницу автомобилей возле КПП.

Вам следует понять, как эти сведения связаны с другими. Какое еще исследование было проведено в данной области и о чем оно свидетельствует? Если

вы сочтете данное исследование предварительным, то, вероятно, придадите ему меньше значения, чем более фундаментальным исследованиям и новым идеям, которые основываются на многочисленных ссылках. Наверное, вы определите это исследование как интересное для наблюдения, но, тем не менее, придете к выводу, что оно не требует внесения изменений в привычный рацион. После этого вы можете захотеть обратиться к контексту и посмотреть на ситуацию "с высоты птичьего полета"

Несмотря на то что мы представили процессы обращения к деталям и контексту сменяющими друг друга, как, в принципе, и должно происходить в реальности, рассмотрение ближнего и дальнего плана может происходить также и одновременно, особенно в ситуациях, когда сотрудничают двое или больше людей. Многообещающая инновация в сфере компьютерного программирования демонстрирует потенциальные возможности для этого.

Применяя разнообразные подходы, вы можете обеспечить более широкий контекст. Вам следует разрабатывать различные источники информации и использовать разные аналитические приемы для обоснования своих сведений. Этот процесс позволяет взглянуть на один и тот же вопрос с различных точек зрения, что в свою очередь даст вам более общий контекст для осмысления (до тех пор, пока эти разнородные точки зрения не приведут к путанице).