В начале 80-х годов прошлого века мы (авторы) были приглашены помочь одной команде менеджеров привести в чувство гибнущий завод, работавший в самом сердце промышленного центра США. Задача состояла в том, чтобы увеличить прибыльность предприятия за счет снижения затрат и повышения продуктивности. Ведь на то время завод демонстрировал гораздо более низкий средний уровень продуктивности, чем его конкурент за океаном. И, если бы этот разрыв достиг крайнего значения, американское предприятие было бы обречено.
Просмотров: 0
Комментариев:0

Если вы мечтаете стать эффективным мастером влияния, то должны также стремиться стать неформальным лидером среди коллег и членов своей семьи. Родители, например, хорошо делают, когда сохраняют уважение детей на протяжении всех лет развития, а не только пока их детям не исполнится 13. Безусловно, расхожее мнение гласит, что все подростки рано или поздно перестают слушаться своих пап и мам. Между тем существует довольно много людей, которые сохраняют важный источник влияния даже в самый сложный переходный период. Это не означает, что их отпрыски с радостью принимают каждое мнение или решение "предков".
Просмотров: 0
Комментариев:0

Сегодня открытие Роджерса предлагает просто огромные возможности для лидеров, родителей, да и всех прочих людей. Когда дело доходит до перемен, вам больше нет необходимости беспокоиться о влиянии на все одновременно. Если вы руководите компанией со штатом в 10 тыс. человек, вашей задачей является найти примерно 500 неформальных лидеров, чьи мнения станут ключами ко всем остальным. Проводите с ними особенно много времени. Прислушивайтесь к их опасениям и сомнениям. Налаживайте с ними доверительные отношения. Будьте открыты для их предложений. Полагайтесь на них в распространении ваших идей, и вы получите более мощный источник влияния, чем любой другой.
Просмотров: 0
Комментариев:0

Учитывая, что большинство неформальных лидеров могут предложить стратегию влияния, неудивительно, что мастера влияния обычно широко ис­пользуют этот мощный инструмент. В том числе применяют его и те люди, опыт которых мы уже успели изучить. К примеру, когда д-р Дон Бервик и его институт попробовали повлиять на поведение сотен тысяч врачей по всей Америке, они первым делом задействовали так называемые гильдии. Это были ассоциации и исследовательские группы, которые другие врачи считали достойными доверия источниками. Когда свое мнение высказывали эти гильдии, отдельные врачи предпочитали прислушиваться.
Просмотров: 0
Комментариев:0

В конце концов ему удалось привлечь на свою сторону одного местного фермера. Правда, этот человек не особенно походил на остальных. Это был довольно хипповатого вида парень, который носил шорты-бермуды и ездил на "Кадиллаке". Он имел склонность ко всему новому, а потому решился попробовать предлагаемые Роджерсом сорта пшеницы, получив в награду необычайно обильный урожай. Вот теперь его соседи должны были бы воочию увидеть лучшие результаты и получить мотивацию на перемены. Но только этого снова не произошло.
Другие фермеры не приняли новые сорта, поскольку не любили выскочку в бермудах, презрительно отвергавшего их привычный образ жизни. Они не любили его даже больше, чем претенциозного ученого из города, который имел наглость говорить им, что нужно делать.
Просмотров: 0
Комментариев:0

Мы с вами уже видели, что действия одного человека могут иметь просто потрясающий эффект в деле мотивации других на внедрение ключевых осо­бенностей поведения. Мы также видели, что формальные лидеры (вроде ру­ководителя и парня в белом лабораторном халате) могут значительно менять поведение людей в своей сфере влияния. Поэтому, если вы хотите повлиять на те или иные перемены, очень важно задействовать соответствующий порядок подчинения. Опытные мастера влияния проводят с формальными лидерами просто невероятное количество времени. При этом они всячески способствуют тому, чтобы те использовали свое социальное влияние на поощрение ключевых особенностей поведения.
Просмотров: 0
Комментариев:0

После встречи с Кеном руководитель разослал всем сотрудникам электронное сообщение, где подробно расписал полученный им отзыв. Он взял на себя обязательство внедрить несколько перемен, которые, как надеялся, сделают его более доступным. Причем слово свое он сдержал. Не менее важно, что директор искренне поблагодарил Кена за его откровенность. Он продемонстрировал неподдельную поддержку искренности, когда не занял оборонительную позицию и наградил человека, рискнувшего говорить прямо. А затем он еще и провел персональные перемены, чтобы продемонстрировать свою поддержку всем, кто в ней сомневался.
Результаты были далеко идущими.
Просмотров: 0
Комментариев:0

Стэнли Милгрэм четко продемонстрировал, что один уважаемый человек может создать условия, которые подтолкнут обычных граждан действовать странным, если не нездоровым образом. Между тем он также обнаружил, что справедливо и прямо противоположное. Открыв возможность стимулировать людей действовать против их совести, Милгрэм занялся определением фактора, имевшего здесь наибольшее значение. Что же именно заставляло объекты исследования соглашаться с жестокими условиями и продолжать эксперимент? Был ли это размер комнаты, вид и ощущение электронной машины под рукой или расстояние до ученика?
Просмотров: 0
Комментариев:0

Конечно, д-р Милгрэм знал, что ему придется поэкспериментировать со многими объектами, прежде чем найдется человек, который будет продолжать экзекуцию в подобных условиях. По сути, когда он попросил группу социопсихологов предсказать результаты этого исследования, те дали весьма малоутешительный для него прогноз. Они предположили, что максимальное напряжение дадут только 1-2% населения, так называемые "садисты".
Однако в реальности получилось "немного" не так.
Просмотров: 0
Комментариев:0

При поиске инструментов влияния, эффективных против глубоких и сложных проблем, нет ничего более мощного и доступного, чем реакция людей, составляющих наше окружение. Насмешки и похвалы, признание и неприятие, одобрение и неодобрение наших близких могут укрепить или разрушить наше стремление к переменам больше, чем что-либо другое. Опытные мастера влияния высоко ценят потрясающую силу, которую люди имеют друг над другом. Вместо того чтобы оспаривать ее, жаловаться или протестовать, они стараются максимально использовать ее преимущества.
Просмотров: 0
Комментариев:0