Например, вместе с нарушителями закона власти приглашают также придти их друзей, родных и различных неформальных лидеров. В ходе встречи эти люди призывают преступников оставить прежние занятия и поискать нормальную работу. Затем должностные лица проясняют действующие законы и возможные последствия, по типу: "Если вас поймают, может произойти следующее".
Просмотров: 0
Комментариев:0

Иногда вы не можете позволить себе роскошь вознаграждения хорошей работы, поскольку человек, которого вы бы хотели поощрить, никогда не делает все правильно. По сути, он или она делает только неправильно — причем довольно часто. В этом случае, если вы хотите эффективно использовать внешнее подкрепление, вам остается только наказать этого человека. К счастью, поскольку наказание происходит из одной семьи с положительным подкреплением (полупустой означает наполовину полный), оно должно иметь сходный эффект. Ведь так?
Просмотров: 0
Комментариев:0

Многие организации разработали целые системы наград и поощрений, по своей сути призванные мотивировать неправильное поведение. Впервые внимание к этой проблеме привлек д-р Стив Керр в своей ныне ставшей уже классикой статье "On the Folly of Rewarding A, While Hoping for B". К примеру, некоторые ученые и бывшие солдаты были обеспокоены феноменом, который возник довольно давно, но особенно проявился во время войны США во Вьетнаме. Хотя это и не было нормой, солдаты американской армии пред­почитали избегать боя гораздо чаще, чем во время предыдущих войн, иногда даже заставляя это делать офицеров.
Просмотров: 0
Комментариев:0

Итак, вознаграждение результатов может быть не слишком мудрым делом, если вы неспособны отслеживать действия людей, лежащие в их основе. Между тем важно также помнить, что поведение — это как раз та вещь, которую люди довольно легко могут контролировать. Результаты же часто варьируются за счет изменения ситуации на рынке и воздействия многих других внешних факторов. Поэтому опытные мастера влияния постоянно отслеживают и вознаграждают поведение, поддерживающее те или иные ценные процессы.
Просмотров: 0
Комментариев:0

Ранее мы уже говорили о том, что лучше всего брать сложные задачи и превращать их в простые, достижимые цели. Теперь же мы добавим еще одну важную концепцию. Нужно поощрять небольшие улучшения в поведении по ходу дела. Не ждите, пока люди достигнут неких феноменальных результатов, а вознаграждайте даже минимальные перемены к лучшему.
Просмотров: 0
Комментариев:0

Вскоре менеджеры дошли до того, что не только выполняли свои задания, но и — в случае, когда их отзывали из города — высылали своему тренеру отчет о прогрессе электронной почтой. Члены высшего руководства компании послушно прыгали через своего рода административные обручи, словно львы в цирке. И все из-за того, что эти большие любители конкуренции стремились выиграть главный приз — недорогую бронзовую статуэтку гусыни. Что ж, снова главное значение имела вовсе не денежная стоимость награды. Главным было символическое послание, которое двигало поведением людей.
Просмотров: 0
Комментариев:0

Из примеров, которые мы привели, должно быть ясно, что, когда дело касается предложения внешних наград, этим наградам не обязательно быть очень большими. Это особенно справедливо, если вы уже заложили ранее фундамент из других источников мотивации. Никто не предлагает, чтобы руководители корпораций требовали от работников ходить на работу без всякой компенсации или чтобы никогда не платить детям за помощь по дому. Между тем, когда вы хотите предоставить подкрепляющую награду с целью сформировать нужное поведение, сама мысль о ней зачастую ценится больше, чем подарок.
Просмотров: 0
Комментариев:0

Очевидно, что одних только сертификатов было бы недостаточно, чтобы держать под контролем зависимых от кокаина людей. Между тем при воздействии на тех, кто уже и так морально и социально настроен бросить наркотики, и в сочетании с традиционными методами они весьма эффективны. В данном конкретном случае наркоманы, которые получают стимулы, переживают мотивационный всплеск, явно идущий им на пользу.
Просмотров: 0
Комментариев:0

Вспомните принцип, с которого мы начали. Не стоит использовать стимулы, чтобы компенсировать вашу неспособность задействовать персональную и социальную мотивацию. Тем не менее давайте проясним этот момент. Все мастера влияния рано или поздно используют поощрения и наказания. Например, если вы не вернете ссуду Grameen Bank Мухаммеда Юнуса, за вас ее должна будет погасить ваша группа заемщиков. Причем эти люди хорошо знают, где вы живете! Допустим также, некий человек в глухой африканской деревне обнаружит, что его сосед скрывает заражение риштой, и привлечет внимание местного актива.
Просмотров: 0
Комментариев:0

Возьмем также попытки внедрить эффективные схемы стимулов в энер­гетической сфере бывшего Советского Союза. Поиски залежей нефти фи­нансировались очень щедро, а толку было совсем не так много, как ожидалось. Дело в том, что советские нефтяники получали премии в зависимости от количества пробуренных метров. Получалось, что гораздо легче пробурить много мелких скважин, чем несколько глубоких и продуктивных — а потому люди именно так и делали. Вместо того чтобы следовать рекомендациям геологов и бурить глубоко, чтобы найти существующие залежи, они были рады слегка поковырять поверхность, добыв совсем мало нефти.
Просмотров: 0
Комментариев:0