Как общаются без слов

Поза человека, положение рук и ног, жестикуляция, мимика и интонация – все это невербальные (несловесные) сигналы, по которым можно прочитать мысли и чувства человека.

Язык тела может подтверждать слова, которые произносит человек, а может опровергать их, говорить совсем о другом. Итак, все, что нам нужно для начала, – внимательно наблюдать за собеседником.

Сигналы закрытости и открытости

Что означает поза собеседника, сидящего перед тобой, скрестив руки и ноги, сжав кулаки? А если он развалился в кресле и положил ноги на стол? Или повернул стул спинкой к тебе и сел на него, как на коня? 

В первом случае это закрытая поза, возможно, твой собеседник зол;

второй случай – жест собственника;

в третьем – своеобразная защита: верхом на стуле любят сидеть люди доминирующего типа, стремящиеся «оседлать» и возглавить любую ситуацию.

Человек «закрывается» от неприятной ситуации, скрещивая на груди руки. Либо обороняется от ситуации или атмосферы, в которой находится, либо настроен негативно. Так же люди бессознательно выражают свое несогласие.

Однако когда в группе людей, например, на автобусной остановке, многие стоят, скрестив руки и ноги, – они просто немного отгораживаются от чужих.

А вот продавцов-консультантов часто специально обучают, как своими непроизвольными жестами не отпугивать потенциальных клиентовJ. Например, им запрещают стоять за прилавком, скрестив руки на груди.

Я тебе не верю!

Когда человек говорит неправду, даже тщательно к этому подготовившись, есть моменты, которые контролировать невозможно.

Лжеца выдают вот такие невербальные неприятности:

– румянец на щеках;

– искривление лицевых мышц;

– расширение или сужение зрачков;

– учащенное моргание или другие мелкие жесты.

Часто человек, когда обманывает или «приукрашивает», непроизвольно прикрывает рукой рот или прикасается к носу, а иногда потирает пальцами веки или почесывает шею.

Повторение – знак одобрения

В общении близких друзей или просто людей, симпатичных друг другу, часто можно наблюдать, как они отзеркаливают друг друга: при ходьбе, сидя или стоя, один копирует жесты другого (в большинстве случаев не специально). Если замечаешь, что человек, сидящий напротив тебя за столом, неосознанно повторяет твои жесты и позы, будь уверен: ты ему симпатичен.

Таким отзеркаливанием можно показать собеседнику, что он тебе нравится. Только делай это ненавязчиво и осторожно, иначе выйдет, что ты просто передразниваешь его.

Признаки симпатии

Можно разгадать внимание и расположение со стороны противоположного пола по... направлению носков ботинок.

Например, ты стоишь в небольшой компании, среди которой интересующий тебя человек. Обрати внимание, куда направлены носки его/ее обуви. Это поможет определить, насколько человек заинтересован тобой: если ступни направлены прямо на тебя – это невербальный сигнал «ты мне интересен».

Если ты сидишь и общаешься с человеком, и он всем корпусом повернулся в твою сторону, это тоже признак явной заинтересованности.

Люди невольно выдают симпатию к человеку, который рядом:

– мужчины поправляют галстук или воротничок, рубашку или пиджак, смахивают несуществующую пыль с плеча,  иногда приглаживают волосы;

– женщины красиво встряхивают волосами, смотрят искоса, постоянно демонстрируют ладони и запястья.

Внимание!

При изучении языка тела помни важное правило: неправильно делать акцент только на одном жесте и рассматривать его отдельно от других факторов и обстоятельств. Если человек почесал затылок, это может означать как обман или забывчивость, так и банальный зуд от перхоти.

«Все в порядке» = «Заткнись!»

Существуют жесты, которые известны всем людям на Земле и имеют общее значение для всех народов. Например, кивание головой почти во всем мире обозначает "да". Покачивание головой во многих странах принято для обозначения отрицания. Пожимание плечами обозначает, что человек не знает чего-то или не понимает. Именно эти жесты могут ввести в заблуждение, если перед тобой представитель той страны, где иной «код жестикуляции». К примеру, в Болгарии движения головой сверху вниз обозначают «нет», а из стороны в сторону – «да», то есть применяются с точностью до наоборот.

Есть жесты, которые в разных странах имеют различные значения, например, поднятый вверх большой палец: в Америке, Англии, Австралии таким способом голосуют на дороге, в Греции этот жест означает «заткнись», а у нас – «все в порядке».

Вот это да!

При разговоре словами передается всего лишь 30% информации.

Большая ее часть – 55% (!) – передается жестами, за остальные 15% отвечает интонация.

Автор: Виктория Зубарева, опубликовано в INDIGO №3.